收费管理解决方案

现状分析

随着国内城镇化的发展,集中供热已经成为北方地区冬季采暖的主要模式,供热企业面对越来越庞大的业务量同时,服务管理的难度也在日益增加,传统手工记账模式与Excel管理模式已经逐渐被淘汰,陈旧简陋的管理系统也逐渐不能满足企业的需求。供热企业迫切需要一款信息化管理软件来提高企业的管理水平与收费效率,取得最大的经济利益,实施信息化管理是大势所趋。

解决方案

我们的收费管理解决方案,可以根据不同企业规模与类型,帮助热企实现高效、实时、科学、准确、智能、安全的有效管理。实行从依靠传统模式与陈旧系统的管理到依靠信息化科学数据分析管理的转化,通过丰富多样的统计报表功能对各种相关数据进行分析,帮助企业全面了解自身的现状和趋势,为供热企业的科学决策提供详实、可靠的数据资料,实现智能化管理。

应用价值

1.简化操作流程、提高收费工作效率;降低管理成本。

2.有效堵塞各种漏洞、解决收费管理混乱、数据不准确、多收、错收、漏收等。

3.增强数据安全系数、避免丢失。

4.提高收费率、减少拖欠。

5.明确责任分工,提高企业管理水平。

银行代收解决方案

现状分析

在传统供热收费管理下,供热企业每新增一个供热区域就需要新建收费服务大厅,招聘和培训收费工作人员,大量的软硬件投资和人员配置,使得收费运营管理成本急剧上升。同时伴随用户对供热服务的要求越来越高,供热企业在如何降低运营成本,提高收费效率和满意度方面,遇到了诸多挑战,而成熟稳定的银行代收系统,是现代化供热企业不可缺少的组成部分,替换以往的收费大厅坐收的人工方式,利用多家银行网点的合理分布,集成多种收费渠道,将众多繁杂的收费工作交由银行去代收完成。

解决方案

选择了和银行合作,也意味着借助了银行现成的、强大的IT基础系统。银行代收,网点多,形象好,服务水准有保证。省去了快速扩展必须建收费大厅的麻烦,降低了企业运营成本,方便了用户交费。同时银行会积极配合供热企业进行采暖收费的宣传工作,提升企业的形象。

应用价值

1.借助银行多网点,提高收费覆盖范围,方便用户就近缴费。

2.降低企业建立收费大厅与工作人员的运营成本。

3.借助银行良好的服务标准,提升企业形象。

4.保障了资金安全。

生活缴费解决方案

现状分析

供热企业的用热用户少则几千几万,多则十几万几十万,热企要在一年当中持续的为用户提供服务,并且要在供热季集中提供服务,供热大厅收费已经是比较传统的服务方式,这种方式耗费人力资源、服务体验差、效率较低,利用移动互联网+供热收费的形式为用户提供在线缴费服务,能够显著缓解收费大厅服务窗口的工作压力,提升服务品质和服务形象,提高收费效率。

解决方案

开通微信/支付宝生活缴费平台渠道,用户足不出户即可在线缴费,适应时代进步,既减少了收费大厅及配套固定资产投入,又可缩减大量闲置的收费工作人员,通过高标准的服务来提升供热企业软实力,从整体上提升了供热企业的服务水平。通过微信生活缴费、支付宝生活缴费、用户可以自行在线缴纳热费,另外可以通过微信公众号实现报停申请、在线报修、电子发票开具、信息查询等业务办理。

应用价值

1.借助微信/支付宝生活缴费平台,至少可以缩减1/3收费工作人员。

2.用户可以随时在线缴费,极大的提高了用户缴费的便利性。

3.避免了企业和用户携带大量现金到收费大厅缴费产生的潜在资金风险。

4.避免了由于人群密集所带来的疾病传播潜在风险。

5.促进供热企业管理规范化,实现账款分离。

6.实现资金及时集中管理。

税控发票解决方案

现状分析

税控收款机通过把大多数纳税人纳入税源监控系统,由税务机关通过信息化手段,及时准确掌握纳税人原始信息,为纳税评估和税务稽查提供重要依据,有助于税收高质量征管。税控收款机是用机打发票代替手工发票,并用税控防伪码确保发票的真实开具,有效防止利用假发票或虚开发票,隐瞒销售收入、多列成本费用、偷逃税款等违法行为的发生。

解决方案

通过税控接口可以将收费系统与税控系统连接起来,将供热软件的预开票内容自动传递到税控开票系统,税控开票系统完成票据打印之后将票据信息即时反馈到供热系统中,实现了供热收费系统与开票系统之间的数据共享。

应用价值

1.减少数据重复录入工作,提高开票速度。

2.收费打票一体化,提高开票准确性。

3.提高开票数据的查询、管理、监督、加强管控。

4.收费系统和开票系统之间数据共享,支持重开、同步、补录等机制。

5.降低维护成本。

6.减少因人为操作产生的错误几率。